Kaybolmayan fırsat
Her aday ve fırsat, görev ve hatırlatmalarla takip edilir.
Ürünlerimiz · Müşteri İlişkileri
Müşterilerinizi tek yerden büyütün.
NarCRM; aday müşteri toplamadan satışa, satış sonrası desteğe kadar müşteri ilişkilerinizin tamamını yöneten, satış sürecinizi ölçen ve büyüten müşteri ilişkileri yönetim yazılımıdır.
- Satış hunisi
- Aday yönetimi
- Destek & talep
- Kampanya
NarCRM
%42daha fazla kapanan satış
%100müşteri geçmişi
-%35yanıt süresi
360°müşteri görünümü
Genel Bakış
NarCRM nedir?
Dağınık müşteri bilgisi yerine; satış ve destek ekiplerini aynı veride buluşturan tek platform.
NarCRM, potansiyel müşterilerin ilk temasından sözleşmeye ve satış sonrası desteğe kadar tüm müşteri yolculuğunu tek platformda toplar. Her müşteri kaydı; görüşmeler, teklifler, sözleşmeler ve taleplerle birlikte bütünsel olarak izlenir.
Satış hunisi, görev ve hatırlatmalarla fırsatlar hiç kaybolmaz. Destek ekipleri talepleri aynı sistemde yönetir; böylece müşteri geçmişi herkes için tek ve tutarlı bir kaynak olur.
Neden NarCRM
Neden NarCRM?
360° görünüm
Müşteri geçmişi; görüşme, teklif ve destek kayıtlarıyla birlikte tek ekranda.
Ölçülebilir satış
Huni dönüşümleri ve ekip performansı raporlarla izlenir.
Hızlı destek
Talepler öncelik ve SLA bazlı yönetilir, yanıt süreleri kısalır.
Modüller
NarCRM modülleri
Satış ve destek ekiplerinizin ihtiyaç duyduğu modüller.
Müşteri Yönetimi
Müşteri kartları, kişiler ve geçmiş tek yerde toplanır.
Aday & Fırsat
Adaylar aşamalı satış hunisinde ilerletilir.
Teklif & Sözleşme
Teklif ve sözleşmeler oluşturulur ve takip edilir.
Destek & Talep
Talepler önceliklendirilir ve SLA ile izlenir.
Kampanya & Hatırlatma
Kampanya ve otomatik hatırlatmalar yürütülür.
Raporlama
Satış, aktivite ve memnuniyet raporları üretilir.
Süreç
Nasıl devreye alıyoruz?
Satış sürecinize özel kurulum.
-
01
Keşif & Analiz
Satış ve destek süreçlerinizi analiz ederiz.
-
02
Kurulum & Uyarlama
Huni aşamaları ve formlar yapınıza göre yapılandırılır.
-
03
Veri Aktarımı
Mevcut müşteri ve fırsat verileriniz taşınır.
-
04
Yayın & Eğitim
Ekipler eğitilir, sistem canlıya alınır ve desteklenir.
%42
daha fazla kapanan satış
%100
müşteri geçmişi
-%35
yanıt süresi
360°
müşteri görünümü
Entegrasyon
Entegrasyonlar
İletişim ve iş sistemlerinizle entegre çalışır.
Kullanım alanları
Satış Ekipleri
Perakende
Hizmet
Lojistik
Üretim
Finans
Telekomünikasyon
E-ticaret
SSS
Sık sorulan sorular
Mevcut müşteri verilerimizi aktarabilir miyiz?
Evet. Excel ve diğer sistemlerden veri aktarımı yapılır; geçmiş kayıtlar korunur.
Satış hunisi özelleştirilebilir mi?
Huni aşamaları, alanlar ve kurallar tamamen satış sürecinize göre uyarlanabilir.
E-posta ve SMS entegrasyonu var mı?
Evet. E-posta ve SMS entegrasyonlarıyla kampanya ve otomatik hatırlatmalar yürütülebilir.
Mobil kullanım destekleniyor mu?
NarCRM web tabanlıdır ve mobil cihazlardan sorunsuz kullanılır; saha ekipleri için idealdir.
Devreye alma ne kadar sürer?
Kapsama bağlı olarak tipik kurulum 2–6 hafta arasındadır.
Satışınızı büyütecek CRM’i kuralım.
Satış süreçlerinizi konuşalım, NarCRM’i size göre yapılandıralım.
